敬老院护理服务员演讲稿：爱岗敬业从小事做起

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敬老院护理服务员演讲稿：爱岗敬业从小事做起

我叫xxx，家住xx西北部的xx镇，现在xx市xx中心敬老院从事护理服务工作。今天我演讲的题目是《爱岗敬业从小事做起》。2009年5月12日，我服从民政局统一安排，从xx中心敬老院调至xx中心敬老院，从事普通服务员工作。初来乍到，人生地疏，语言不通，交通不便，感到很茫然，心想合同期满就放弃这份工作。但是，经过一段时间的工作，目睹了身边的人和事，我看到了新集体的爱岗敬业和团结互助，于是我对我自己讲好好工作吧！从那时起，我是这样想的也是这样做的。我们从事的是特殊行业、特殊工作，服务的是特殊的群体老人。只有经历工作的点点滴滴，才知道什么是真正的爱岗敬业。这不是一项简单的工作，必须用“心”去做，去体会。我平日对待工作勤奋努力，尽心尽职，任劳任怨。我服务的楼道有38位老人，其中残疾、聋哑、智障的占极大部分，剩下的也都是些年老体弱、疾病缠身的老人。每天面对不同需求的老人不能一视同仁。“有脑筋”的人精神空虚，“没脑筋”的人做事出乎意料，必须从细微处观察，情绪波动上着手，必须要有超乎寻常的耐心、细心、热心，来听取并且读懂他们的需求，然后再分门别类地去帮助他们解决每一件事，才能有事半功倍的效果。刚开始接手该楼道时，老人无论是总体素质上还是老人与员工的关系上，在我们敬老院看都是较差的一个。但现在，我可以欣慰地告诉大家，无论是老人之间，还是老人与员工之间感情是最为融洽的一个楼道。一句感人的话，能温暖老人的心；一句善解人意的话，能成就一个和谐的氛围；一个亲切的脸面，能让老人视你为亲人。爱岗敬业与从小事做起，…………

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