区信访办主任2012年度履职报告

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区信访办主任2012年度履职报告

【内容摘要】

一、领导重视信访工作，各项工作得到全面落实。二、认真排查畅通信息，确保敏感时期信访稳定。三、贯彻落实会议精神，“春风行动”成绩裴然。四、规范工作流程，铸造市长热线服务品牌。五、依法依规加强督办，确保首长信箱高效回复。六、强化优化服务质量、工作效率得到显著提高。八、迎接党的十八大，再创xx新业绩。九、轮岗交接全面培训，干部素质得到全面提高。今年工作亮点。

【正文】我现任信访办主任一职，负责区信访办全面工作，按照区委要求，现将本人一年来的工作述职如下：2012年，信访工作在区委、区政府的正确领导下,在省、市信访局的指导下，我与信访办的全体同志，紧紧围绕区委、区政府中心工作，全面贯彻落实国家、省、市信访工作会议精神，以维护全区社会稳定为目标，全面排查化解矛盾纠纷，经过全区上下共同努力，确保了我区的社会稳定，在“省两会”、“全国两会”、党的’十八大”等国家重要会议期间实现了市委、市政府要求的进京非正常访零登记的目标。全区信访工作被市委、市政府授予先进单位标兵，市长热线工作被市委、市政府授予先进单位。

2012年1——11月份，全区共接待来访354件次1790人次，区领导接待来访67件次，897人次，解决信访问题52件。接听市长公开电话1336件，有效电话336件，结案率100%。处理省、市长信箱信访问题96件次,结案率100%。遣返进京到省访49人次。初信初访结案率达到96%，信访信息录入率95.4%以上，上报人民建议13件、社情民意信息8件，对于国家、省市交办的信访事项全部按时办结。全年协调区外属事责任单位解…………

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