政务中心地税窗口优秀共产党员2012年发言材料

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政务中心地税窗口优秀共产党员2012年发言材料

【内容摘要】

换位思考，真情服务，尽力帮每一位纳税人排忧解难。身为党员工作中，我党的群众观一直深深地刻在我的脑海中，对于群众的要求我从不敢有丝毫怠慢，服务好每一位纳税人一直都是我永不懈怠的追求和目标。作为基层工作者，时常会遇到各类情绪激动的纳税人，甚至偶尔还会遭遇到故意来发泄不满的办事群众，但无论何时我总是微笑着细致耐心的解释，站在对方的立场上考虑并做好安抚工作，给出指引及合理建议，避免纳税人无谓的奔波，及时化解纳税人的情绪，帮助其顺利高效的办好税务登记。曾经有一对老夫妻来办税务登记，因为资料不齐全便对他横生指责，说我刁难群众，言语中夹着对公务人员的冷嘲热讽，但硬是在我不断的细致耐心解释中没了脾气，主动配合工作，准备齐资料。

【正文】

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！我叫xxx，xx区地税局的一名科员，今年27岁，中共党员。今天，我非常荣幸地向大家汇报我的学习和工作体会，我汇报的题目是：《让地税窗口永远闪亮》。

2009年，我硕士毕业于xx科技大学经济学专业，2010年，通过公务员考试我进入xx区地税局并于2011年年初被分配到xx地税局驻政务中心地税窗口。刚走上工作岗位的我多少有些自负，但随着时间的推移，我渐渐觉得要把窗口工作做好并不像想象中那么简单。需要付出很多的汗水，掌握众多的技巧，才能把工作做好，才能真正让纳税人满意，才能无愧于党和国家赋予我们的神圣使命。现将我到政务中心一年多来的工作情况简要汇报如下：

积极调整，主动适应，顺利完成身份蜕变。一进…………

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