XX局2012年矛盾纠纷排查调处工作总结

内容预览：

2012年我局在区党委、区政府的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持预防为主的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将矛盾纠纷排查调处工作总结如下：　　

一、开展矛盾排查，落实防控措施。房管工作与群众生活息息相关，该处按照“谁主管谁负责”的工作原则，明确各部门负责人为信访稳定工作第一责任人，认真接待群众来信来访，同时对上级机关转来的群众来信进行认真地核实回复，对群众提出问题及时整改，对需其它部门调处不能及时解决的，我局也做好耐心地解释工作，从而使群众满意。目前为止，我局接待来访者200余人次，调处信访件共计50余件，排查不稳定因素22次。　　

二、加强风险评估，排除矛盾隐患。我局召开专门会议要求局属各部门、单位切实做好涉及房管方面的社会稳定风险评估工作，从源头上预防和减少不稳定事件的发生，维护社会和谐稳定。　　

三、积极主动回访，维护社会稳定。在做好矛盾排查和风险评估工作的同时，我局还针对近年来发生的信访事件进行“回头看”，由分管领导主抓，相关部门主要负责任人参加，对可能再次引发的不稳定信访问题采取电话回访、上门回访等形式进行集中回访，进一步做好解释疏导和教育稳控工作，推动了全处“四项排查“工作的深入开展。　　

总之，我局深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗，努力提高矛盾纠纷调解成功率，确定社会政治稳，在下一步的排查调处工作中将继续努力。　…………

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