人口和计划生育局2012年上半年信访工作总结

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人口和计划生育局2012年上半年信访工作总结

　　2012年我县人口和计划生育信访工作在县委、县政府的领导和市人口委的指导下，坚持“以人为本”、“优质服务”理念，在提高办信接访质量，规范信访秩序，促进信访问题解决，推动信访工作法制建设等方面做出了不懈努力，通过实行依法信访、创新工作机构，强化工作职责，妥善化解计生信访矛盾，有效控制越级上访，进京上访等方面取得一定成效。现将工作情况总结如下：

　　一、加强领导，提高调处效率

　　我局认真贯彻落实中央、省、市、县关于信访工作的要求，切实担负起抓好信访工作的政治责任，切实加强对信访工作的领导，确保信访工作责任到人，措施到位，努力把信访工作落到实处。为进一步做好我县计生信访工作，我局每周召开一次工作会议，汇报研究一周来各项工作，如有重大信访问题，都能得到及时解决，最大限度地减少越级和重复上访。

　　二、加强制度建设，完善信访秩序

　　信访工作直接关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府同人民群众的联系，关系到改革发展稳定的大局。信访工作要落到实处，必须加强制度建设，完善信访办事秩序，提高依法行政水平，解决好群众的热点和难点问题，建立和完善信访工作制度，才能使计生信访工作走向制度化、规范化。我局落实了信访工作责任制，完善信访工作规章制度，建立了领导办案责任制，领导接访制，领导督办制，根据县群众工作办公室、信访局等部门的对信访工作的安排要求，在党的十八大召开之前，对全县计生信访问题进行了摸底调查，按时上报信访信息，做到心中有数，及时调查处理。不发生越级上…………

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