农村信用社“三问三解”活动经验材料

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农村信用社“三问三解”活动经验材料

结合省、市开展的“问政于民、问需于民、问计于民”和“解民忧、解民怨、解民困”“三问三解”活动,xx市农村信用社积极行动,结合行业工作特点、以组织开展整治行业作风、提升金融服务水平为抓手，采取“四项措施”确保活动取得实效。

以“新春走基层，调研促变革”拉开“三问”活动序幕

一是新年伊始，办事处便安排部署了“新春走基层，调研促变革”活动。正月初七，新年上班第一天，办事处主任王广武和副主任董自有同志一行便奔赴县（区）联社机关、基层营业机构详细了解基层同志的工作、生活情况。分片的四个调研督导组分赴全市11家县（区）联社，就人力资源管理、支持“三农”和实体经济发展、精品网点建设、内控制度执行等关乎全市信合发展的焦点问题进行调研，并对行业作风建设等重点工作进行督促检查。二是在全市农信社广泛开展“进百个部门、走千户企业、到万家个体工商户、访十万农户”信贷营销活动，开展贷款需求调查，上门提供便捷服务。

以破解金融服务“三农”问题为抓手，确保“解民忧”工作见实效

一是建立向“三农”倾斜信贷考核制度，精耕“三农”市场，实施农户建档评级全覆盖工程。加大对农户小额信用贷款、农户联保贷款、农村个体工商户贷款投放，及时满足城乡群众贷款需求；二是全力推行“自然人、个体工商户、法人客户”三大贷款管理中心、信贷客户经理制，全面提升信贷服务专业化水平，打造“快报、快审、快批、快办”贷款绿色通道；三是着力落实限时服务承诺制。规定全市所有基层网点柜面工作人员向客户公开承诺办理每一笔业务的时间；…………

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