农商行“适应新形势，争创新业绩”学习实践活动心得体会

内容预览：

生一日当尽一日之勤　　

——“适应新形势，争创新业绩”学习实践活动体会　　

一个月来，个人通过“适应新形势，争创新业绩”学习实践活动的熏陶，更坚定我在日常工作中对“信以至诚、合作共赢”理念的践行承诺。近年，国际风云突变，全球经济跌宕起伏，作为经济命脉的金融业，如何激流勇进，这是每个从业人员担当的使命。今年是落实“十二五”规划承上启下关键一年，迎接党的十八大召开，市联社所提出的实践活动就是很好的献礼。对于个人而言，感触颇深。　　

何为新形势，在金融业发展的今天，银行业日益激烈，国有银行、股份银行、城市商业银行与地方区域银行起头并进，市场份额不但压缩，如何能赢得客户的认同，为更多的客户提供一站式金融服务，这是我们所面临的主要矛盾。不谋远虑，必有近忧。银行、证券、保险的混业搭钩，中间业务的拓展，对于农信社这种传统的银行业务很大冲击，没有创新的思路，就会被市场所淘汰，这种刻不容缓的行业环境时刻警醒着我，不断学习，不断进步，才能跟上时代的步伐。　　

首先要转变思路。服务意识加强，而不是形式上，口头主义。在乡镇网点，所接触的客户群体素质较低，网点覆盖的优势，从而在重复的工作中，容易滋生懒散的工作意识，没有更好的站在客户群体思考，只是为工作而工作，长此以往就容易形成恶性循环，陷入泥淖。热情的服务，将心比心的角度换位，才能走近客户。　　

其次要认清形势。不能因为竞争对手少，业务单一，形成思路迟缓，行百里者半九十，这是个长跑，重复的事情认真做，学习对手，先认同对手，再扬长避短，学习他人，善于学习的团队…………

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