信用社优质服务明星事迹材料

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信用社优质服务明星事迹材料

xx，中等个头，脸上时刻挂着动人的微笑，在她所服务的客户当中，有一份美誉“笑容天使”。在2011年度荣获“优质服务明星”的光荣称号。

一种经历，夯实了她的事业根基

“信合服务无小事，细心之处见真情。”在别人看来，医学专业的研修经历和半路出家的信合人生，也许是两个南辕北辙毫无关联的事情，但是对她来说，细致用心服务的共通性却夯实了她事业的根基。在日常的工作中，她始终坚持“细致用心服务”，时刻用一颗真诚的心，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。作为一线综合柜员，她深知自己的一言一行、一举一动将影响着整个信用社的形象。时刻告诫自己不能粗心大意、敷衍了事，对待每一位客户、每一笔业务都要做到细致再细致、耐心再耐心，让他们高兴而来、满意而归。作为一名atm机管理员，她始终坚持“每天三巡查”、“三天一盘库”管理制度，合理灵活地调配atm机占用资金，用心细致地讲解atm机使用方法，及时高效地解决atm机运行故障，使得xx信用社的atm机开机率、正常运行率和业务量均在全镇首屈一指，受到广大客户的一致好评。2011年12月23日中午，一位西装革履的年轻客户一直在大厅里徘徊，上前询问才得知他想换3万元新钱结婚用，跑了镇上几个银行都没有换到。由于年关附近换新钱的比较多，xx信用社也没有这么多库存，看着客户心急如焚的样子，她立即拨通了临近的蔡河信用社的电话询问他们的新钱库存，最终两个信用社给他凑足了所需的新钱并送上了她们的祝福。后来，客户不仅将自己的15万元礼金全部存到信用社，还积极动员其亲朋好友到信用社存款，逢人便说信用…………

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