信用社优秀员工先进事迹材料

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信用社优秀员工先进事迹材料

“用爱生活，你会使自己幸福，用爱工作，你会使很多人幸福!”这是xxx多年信合工作中最常说的一句话，她说因为信合这个大家庭的爱，使她爱上了信合的工作，也是领导和同事的关爱使她成熟，坚强起来，用心工作。在她八年的负责人工作生涯中，也正是因为用爱工作，使她的工作有了闪光点，赢得了同事和客户的拥护。

俗话说：“燕雀尚知反哺，羔羊亦懂跪乳”，为此，她怀着一份感恩的心，用心工作着，为的是不辜负父老乡亲、不辜负给予她支持和厚爱的领导、同事。

她说，“良言一句寒冬暖，恶语伤人六月寒”，我们的工作宗旨就是服务，“笑对每一个客户”，就是我的工作理念。在临柜工作，往往就是由于柜员的言语不当引来客户的投诉或不满意。因此，在工作期间，她遵循以客户为中心的服务理念，围绕服务做文章，以阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，热情贴心的话语，给大家留下深刻的印象，得到了客户的一致好评，众多老客户也把她当做了自己办理业务的贴心人，特别是一些老年客户，诸如遇有利率变动、存款期限怎么定等问题，总是主动与她商量，听取她的意见和建议。

在日常工作中，也难免会遇到与规章制度撞车的情况，比如银行制度要求的“存款实名制”，时常会有一些客户忘带证件而抱怨，嫌麻烦，每遇到这些情况，她都坚持做到多一些微笑、多一些耐心、多一些关爱，不过分强调制度规定、客户的过失，设身处地为客户着想，温暖客户的心。

记得有一天，一储户急匆匆的闯进来，说存折到期，再续存一年，当柜员要求其出示有效证件的时候，他却说忘带了，没等解释他就破口大骂…………

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