高速公路三抓一促加强基层组织建设演讲稿

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高速公路三抓一促加强基层组织建设演讲稿

尊敬的女士们先生们:　　大家好!　　近日，为深化创先争优活动，巩固治庸问责成果，全面加强基层组织建设，按照全省“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动的统一部署，xx省直机关３０日下午召开“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”动员大会，组织动员省直机关广大党员干部转变工作作风，优化发展环境，狠抓工作落实，在推动xx科学发展、跨越式发展中做表率、当先锋。　　作为费收岗位的一员，在经过认真学习、努力专研后我深有体会，并简单发表下我对“三抓一促”在费收岗位的实际意义的看法。　　所谓“三抓一促”就是指“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”。首先，“抓作风”指每一位费收员都一言一行都代表xx高速的形象，所以在具体工作中，要以服务司乘、奉献社会为宗旨。把收费工作同文明服务结合起来，寓工作于服务之中，想司乘人员之所想，帮司乘人员之所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”。热情服务，从自身的良好形象出发，切实把收费站建成社会主义精神文明窗口。　　第二“抓环境”，这也与我们费收工作息息相关，收费广场，边坡，安全岛，岗亭内外，以及其它与费收有关的设施都要做到干干净净，给司乘朋友一个干净卫生的环境。　　第三“抓落实”，我们收费过程中一定要唱收唱付，因为唱收唱付是文明服务的重要组成部分。手势服务，文明用语，微笑服务是我们工作中文明服务的三大版块，语言的沟通成为其中的主力军。虽然有时司机只是与我们擦肩而过，并不会有太多的语言交流。可就是在这短短的一分钟，甚至是几十秒内，唱收唱付却起到了一个沟通桥梁的作用。…………

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