春运农民工平安返乡(岗)安全优质服务先进个人事迹材料（客运公司副经理）

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春运农民工平安返乡(岗)安全优质服务先进个人事迹材料（客运公司副经理）

对于“春运”期间如何服务好旅客运输，圆满完成用车调派的任务，xx分公司客运公司副经理xx同志可以说较好地做到了这一点。2012年“春运”工作开始，为能在“春运”期间服务好旅客群众，xx分公司客运公司在上级部门指导下及早组织召开专题会议，本着“文明交通、平安春运”的精神，着手制定服务保障方案，开展春运前准备工作。如何保障工作方案顺利进行？xx同志在公司领导班子的大力支持下，主动承担起与营运车辆班线承包合同签订、昆明进站安全责任书签订、农村客运燃油补贴申报等工作。同时xx同志协助公司其他同事完成工作任务，帮助有凝难问题同事提出解决方案。这种积极、主动的服务精神，得到公司上下的十分肯定。2012年2月5日，一名旅客由于归家心切，在蒙自客运车站与公司xx-蒙自班线车辆驾驶员语言上发生误会，投诉到xx运政所和红交集团xx客运公司，xx同志受理了投诉，立即找到当事驾驶员了解情况，通过耐心细致的讲解，最后公司及当事驾驶员向这位旅客道歉，并且得到旅客谅解，撤消投诉。“服务永无止境、安全只有起点”xx同志虽然没有做出轰轰烈烈的事迹，但他能默默无闻、兢兢业业地工作，不折不扣地服从组织安排，听从组织指挥，无怨无悔，对旅客真诚相待，抚慰旅客的心、感动旅客的心、温暖旅客的心，为公司安全行车当好参谋。

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