春运农民工平安返乡(岗)安全优质服务先进个人事迹材料（客运站售票组组长）

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春运农民工平安返乡(岗)安全优质服务先进个人事迹材料（客运站售票组组长）

历年春运是客运车站最繁忙、压力最大、任务最重的季节。为此，为抓好今年春运的安全、生产工作，确保各项工作服务到位，车站在春运到来前提前召开了全站员工春运工作布置动员大会。xx同志现为xx交通运输集团有限公司xx分公司xx客运站售票组组长，负责车站的售票管理工作，该同志在2012年春运期间，主动为旅客提供优质周到的服务，积极主动观察掌握农民工返乡回岗、学生回家返校及旅客往返地区的客流动态，为车站调度及相关部门提供及时、准确的信息，确保了旅客安全、及时地到达目的地，保证了车站春运期间各项工作顺利开展。为落实好各级领导及上级相关春运工作的指示文件精神，该同志积极观察掌握旅客流量、流向、流时等情况，将掌握的信息及时通报车站调度及相关部门，使站内能够及时排班，满足旅客需要，确保旅客特别是农民工、学生安全、及时地到达目的地。春运期间，该同志的积极努力，体现了班组主人翁精神，站内为旅客提供售票服务共9万余人次，其中为农民工返乡提供售票服务3万余人次，解答旅客提问及提供客流信息多条，确保了车站春运工作的顺利进行。

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