县邮政局2011年视察工作总结及2012年检查计划及工作要点

内容预览：

2011年我局视察工作在市局安检部和区局的正确领导下，在全局所有管理人员的积极工作和不懈努力下，认真落实省公司及市局年初邮政工作会议精神，以狠抓问题整改，强化专业管理，提升邮件传递时限，规范窗口服务，提升两岗履职质量为重点，积极深入生产部门检查指导，工作中做到了善于发现问题，反映问题，解决问题。从而强化了企管理工作，较好地完成了全年视检工作，真正起到了为企业经营工作保驾护航的作用。回顾一年来的工作，现将2011年工作总结如下：　　

一、领导重视为服务管理工作提供有力支撑　　

2011年隆阳区局视察工作在市、区局领导的重视、关心和支持下，在全体干部职工的共同努力下，网点服务质量管理水平得到稳步提高。一是区局领导对网点管理和服务工作高度重视，积极采取措施，为切实加强邮政经营管理工作，增强网点业务发展能力，提高综合人员对网点的支撑作用，加快邮政业务发展速度。区局继续开展综合人员挂勾网点考核工作，二是狠抓制度建设。规范操作流程，明确网点各项工作责任人，有效提高人员素质，提升管理水平，促进班组、支局负责人员主动管理的积极性，为加强营投窗口基础管理工作奠定基础。三是重视职工培训，从源头抓起，全面提高职工队伍素质。区局通过对从业人员业务素质、规范化服务等方面进行了自行学习定期考试，贯彻落实省市局关于大力推进职工素质，打造高素质高技能职工队伍。四是高度重视投递服务管理工作，区局相继　　

二、强化两岗履职基础管理及质量检查工作　　

狠抓两岗履职，切实提高两岗履职质量。一是增强专业管理专业的意识，严格执行专业管理专业的政…………

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