联通公司客户经理个人工作总结

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联通公司客户经理个人工作总结

本人于xx年x月通过竞聘,调任商业客户经理一职。在此工作岗位上，競競业业，以服务客户为已任，努力发展联通各项业务，通过不断走访客户，从与客户交谈中获取信息，为客户量身定做合适的业务，从而达到保存激增的目的，由于工作方式方法得当，业绩常居商客班前三名。由于工作出色，得到上级领导的认可及肯定，今年4月从商客经理岗位调整至大客户经理岗位。在新的工作岗位中，我努力学习各项业务知识，虚心向原大客经理请教，全面提升了自己的业务水平。前任大客户经理调至其他部门，我接管17个大客户单位的同时也服务原属于自己管辖的675个商业客户，工作虽然辛苦，但我放弃了许多节假日休息的机会，加强走访，增强客户的粘合度，并且取得不错业绩：

1.发展企业总机16户(全局为59户)，企智通3户(全局为4户)，都居于前茅；2.策返商户陈裕东铁通500元包本地任打电话4台和776元的2台包月手机，并签订3000元包月23台联通固话协议。

客户在第一，业务是中心

我在工作中始终树立客户第一的思想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我公司业务的支持。如成功从联通手上夺过供电局城乡电路组网，并签订22条电路协议，为我联通每年增收224400元的收入；中、小考期间，与教育局招生办xx主任多次沟通并签订了长期合作协议，及时取得了中、小考第一手信息，为我联通创收105000元。为全公司增收工作打下了良好的基础。

“客户的需求就是我的工作”

为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点大客户的客户经理，面对同…………

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