县开展“窗口服务月”活动经验总结材料

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县开展“窗口服务月”活动经验总结材料　　　　自“窗口服务月”活动开展以来，×县窗口单位和服务行业紧紧围绕“为民服务创先争优”主题，深化、量化、细化“三亮三比三争创”活动载体，突出重点，把握关键，大力开展“争星树旗”活动，做好“小窗口、大统筹”文章，打造“小窗口、大服务”品牌，唱响“小窗口、大作为”旋律，在全县上下形成了擦亮窗口树形象、优质服务做表率的生动局面。　　一、学习经验，深化认识，在转变服务观念上创先争优。“窗口服务月”活动中，×县认真贯彻落实省、市有关文件精神，精心谋划窗口单位和服务行业创先争优活动，及时下发关于进一步深化窗口单位和服务行业创先争优活动的安排意见，指导窗口单位和服务行业在创先争优活动中深度总结、学习先进经验，加强对薄弱环节和存在问题的整改，不断提高思想认识，进一步转变服务观念。一是交流学习经验，“对标”找差距。县上及时召开全县窗口单位和服务行业暨县直单位创先争优活动现场促进会，组织全县县直单位和窗口服务行业党组织负责人共70余人进行了观摩学习，并听取了相关单位的经验介绍，让各窗口单位和服务行业“对标”找差距，学习借鉴先进经验，为“窗口服务月”活动深入开展指明了方向。二是深入查找问题，“整改”促发展。×县坚持把集中查找问题、迅速解决问题作为深入开展创先争优活动的切入点。采取集中调研、走访座谈、问卷调查、群众评议和开展“回头看”、开通“行风热线”、设立意见箱等多种形式，深入开展以“问政于民、问计于民、问需于民”为主要内容的“三问于民”活动，广泛听取群众意见建议，深入查找存在的突出问题，并逐一提…………

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