市烟草专卖局推进网上订货经验总结汇报材料

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市烟草专卖局推进网上订货经验总结汇报材料自今年4月份开展网上订货工作以来，xx市烟草专卖局采取多项措施，全力推进网上订货，成效初显。现总结汇报如下：一是精心准备，运筹帷幄。在网订工作开展以前，组织客户经理对各辖区零售户进行了摸底调查，发掘了一批能够率先实行网上订货的客户。在认真学习市局（公司）的视频培训后，营销部多次对客户经理进行系统的培训，并对培训效果进行考核，强化了客户经理对新商盟网上订货知识的掌握。二是广泛宣传，积极引导。精心组织客户经理从网上订货的方便、快捷和灵活性等优势方面，做好宣传工作，耐心解释，让零售户真正了解网上订货的优越性，引导零售户参与网上订货，切实提高零售户参与网上订货的积极性。三是集中培训，强化指导。分批组织零售户到公司进行集中培训，将《网上订货操作手册》发放到各零售户，确保客户易学易懂。对于理解能力较差的零售户，实行“一对一”上门服务，强化指导，确保每位零售户都能熟练掌握网上订货技巧。四是重点推进，以点促面。选择硬件条件好、销售能力强的零售客户作为网上订货的重点发展对象，通过这些客户的示范作用，使周边零售客户了解网上订货的优势，从而参与到网上订货中来，逐步提高零售户网上订货覆盖面，同时成立网上订货协作小组，让有条件、有能力的零售户充分带动周边零售户的开展网上订货。五是搭建平台，快速推进。积极与电信、移动公司沟通，搭建平台，为偏远农村零售户提供服务。根据农村零售户经济条件欠缺、无上网条件的现状，利用手机上网解决未配备电脑卷烟零售户的实际问题，让更多的零售户体会到网上订货的快捷与方便，同时也加…………

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