区人民法院创新群众工作经验交流材料

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区人民法院创新群众工作经验交流材料　　　　【内容摘要】化解信访解民忧。我院从构建和谐社会大局出发，把解决涉讼信访作为法院工作重中之重，多措并举，控源治本，信访工作呈现出上访总量明显减少、越级上访减少、缠诉缠执减少和无群体上访“三少一无”的可喜局面。5月份，民事、商事、刑事等60％的部门实现了零上访。一是抓合力。从健全信访接待网络、积极争取区委区政府的重视与支持、加强与相关部门和基层组织沟通协作等“三个层面”上推进信访工作向纵深发展，形成了化解各类矛盾纠纷的强大合力。二是抓责任。通过建立、健全首访负责制、归口责任制、责任追究制，强化全院全岗全员的信访责任，提高了一次性接处成功率。1－5月份，我院一次性成功接处案件79起，同比提高13.4个百分点。三是抓接处。采取“庭长每天轮班接访答复、院领导每周面对面接待处理、专门人员回访当事人”等三条途径加大信访处理力度，及时妥善化解矛盾纠纷。1－5月份，仅院领导就亲自接处案件54起，接访75人次，特别是主要领导亲自包案、亲自接访，有效结服了中央政法委交办的7起案件，老户结服工作取得历史性的突破。　　　　　【正文】　　　今年以来，我院积极贯彻“司法为民”的宗旨，不断创新群众工作的方式方法，积极为群众办实事、办好事，受到办事群众的普遍好评。　　一、便民诉讼排民难。采取“绿色通道”式便民诉讼服务措施，让当事人少等待、少跑路、少误工。一是强化诉讼风险意识。设立便民立案大厅，免费向来院咨询和诉讼的当事人发放《便民手册》，引导当事人正确行使诉讼权利，增强当事人的法律意识和风险意识。二是设立引导诉讼台。我院…………

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