开展“珍惜岗位、履行职责、优质服务”教育活动的总结

内容预览：

根据部及大队的安排，为期两个半月的“珍惜岗位、履行职责、优质服务”教育活动于4月30日结束，在这次活动中，三中队全体人员通过开展大讨论，结合工作实际和岗位状况，对照岗位职责，认真排查工作和思想等方面存在的问题，吸取国贸小队的教训，深刻反思，切实提高了队员的责任意识、危机意识、服务意识，加强了与服务单位的沟通和协调。　　

在这次活动中，我们主要开展了如下几方面工作：　　

1、开展“吸取教训、珍惜岗位、如何正确履行岗位职责”大讨论，树立危机意识、服务意识、责任意识。　　

中队将保卫部2月11日紧急召开专题会的会议精神和大队关于“珍惜岗位、履行职责、优质服务”活动的方案及时通过小队长例会和小队例会传达给每名队员和保安，在全体人员中开展了“吸取教训、珍惜岗位、如何正确履行岗位职责”的大讨论，每名队员都结合工作实际和岗位状况写出了心得，并提出了做好本职工作的措施。队员们纷纷表示，根据我们中队的工作实际，今后工作中，在严格执行入库登记和出库三检的同时，首先要保证热情的服务态度，并在工作中注意使用文明用语，先礼后话，保证上岗一分钟，站好六十秒，保证不与客户发生争执口角，对客户提出的问题热情帮助解决，真正在思想上树立危机意识、服务意识、责任意识。　　

2、加强了与库区领导和保管员的沟通　　

对照国贸小队发生的问题，我们认为与服务单位的沟通协调和信息反馈是重中之重，因此，我们会同大队领导立即与设备处库区相关领导就我们的服务和管理等问题进行了深入的沟通，与库区领导建立了全面的联系方式，并形成了会议纪要，另外还加…………

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