送货员“客户在我心中，责任在我肩上”主题实践活动演讲稿

内容预览：

送货员“客户在我心中，责任在我肩上”主题实践活动演讲稿

【内容摘要】

我一直坚持认为，哪怕只有自己一人在舞台上默默的演绎，即使没有观众，也应当认认真真，做好每一个环节。我每天从接触第一个客户到告别最后一个客户，工作的各个环节都要以统一、具体、明确的标准来要求自己，做到对待客户有礼、有节、有度；处理业务规范、快速、准确；让客户感到和谐、友爱、温馨。在这只有用“心”才能达到。那怎么用“心”？我想最首要的就是从细小细微处做起。我们经常说细节决定成败，一项再复杂的事情也都是诸多纷繁琐碎的细节组成的。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。与客户打交道也更是如此。其实，我们也就是在平常的工作中，以一个小小的问候、一个小小的提示、一个小小的短信、一通短短的电话来向客户表示关心，客户也会因此而感动，觉得倍受关注。也许一个善意的举动，可以让我们误会全消；也许一句关心的话语，可以让我们无比温暖；甚至彼此眼神的简单交流，可以让我们做忘年之交！所以，留心细节会使我们的工作顺风顺水，更会使我们心靠的更近，让心灵碰撞出的火花使美好的事物无处不在。

【正文】尊敬的各位领导、各位评委，敬爱的同事们：

　　大家上午好！

　　我叫xx，是一名送货员，今天我演讲的题目是“客户在我心中，责任在我肩上”。

　　记得有位名人说过：“不管你的工作怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱。这样你就会从平庸卑微的境界中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。只有这样你才能善待每一位客户。”为了能够…………

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