烟草专卖管理员日常管理工作要点

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烟草专卖管理员日常管理工作要点

　　专卖管理员肩负着维护卷烟市场经营，打击涉烟违法活动，日常市场监管，许可证日常管理等工作。每天面对自己辖区的零售户既是服务对象又是管理对象，在平时的工作中既要服务于他们，又要向他们宣传相关的法律法规，使他们在经营活动中能守法经验。作为一名专卖管理员，笔者认为应做好以下几个方面工作：

　　1、加强学习，掌握岗位技能，提高自身水平，充分认识肩负的使命和神圣职责，时刻保持文明执法、公正执法的执法形象。

　　2、服务对象大多是个体户，作为专卖管理员一定要做到以微笑的方式与其交谈，从中得到有关信息。遇到残疾和有困难的零售户应给予力所能及的帮助。

　　3、对于辖区内经常违规的零售户应重点监管，采取暗访，跟踪等方法掌握可靠信息，依法行使法律赋予的职责，予以重点打击。

　　4、牢牢树立全局一盘棋观念，平时工作中难免有些零售户有抱怨情绪，应让他们尽情地说，尽情地发泄，让他们把所有抱怨都说出来，再根据其实际情况做好解释工作，这样一定会达到满意的效果。

　　总之，作为一名专卖管理员不但要懂法感恩，也要在工作中不断积累经验和技能，不断提高自身素质和能力，才能在工作中做好工作，在竞争中立于不败之地。

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