2011年铁路乘务组春运措施

内容预览：

按照铁道部、路局“和谐春运、平安春运”的总体要求，我段进一步提出今年春运要以实现建设和谐铁路、服务人民群众为目标，坚持安全第一、以人为本、服务至上的工作思路，坚持便民利民的服务理念，构建和谐春运，最大限度满足广大旅客出行需求，圆满完成我段七杜绝三消灭一实现的春运目标，春运期间段党委在党员中开展了“五带头五争当”活动。我班组紧紧围绕上级关于春运工作的方针目标，根据车队制定的“安全路风一章不违，一事不出，服务质量创新创优，两个效益创最佳”的具体要求，侧重便民利民，认真贯彻落实，精心组织实施，通过人性化管理和行之有效的监督制度，结合我班组的实际，现制定春运措施如下：　　

一．认清形势，增强春运工作的针对性　　

今年春运是部党组提出“xxxx、xxxx”要求的第一个春运，是路局制定“高标从严”主线，干部作风转变“十个标志”背景下的第一个春运，更是我段步入精细化管理轨道后的第一个春运。加之社会对铁路春运非常关注，各种监督检查贯穿始终，都对春运工作提出了新的要求和新的挑战。　　

为此我们有针对性地开展工作。一是利用点名时间，认真学习上级关于做好春运工作的文件和具体要求，使每名职工认清形势、把铉绷紧。二是加强对全体人员到岗尽责的教育，工作中，以车长的实际行动带动班组职工、采用多鼓励、多表扬的方式，以保证春运期间的思想稳定良好地完成春运任务。　　

二．超前预想，明晰春运工作的特殊性　　

为了顺利搞好春运各项工作，良好地完成春运任务，我们根据以往春运的工作经验和动车组的运行特点，对哪些部位、哪些环节、哪类旅客…………

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