费收明星争创活动响应书

内容预览：

费收明星争创活动响应书　　

尊敬的各位领导、同事们：　　

你们好！　　

为积极响应**处开展的费收明星争创活动，坚决认真贯彻“基础保障杯”和争先创优活动精神，积极配合监控班、稽查组等做好日常费收工作。　　

作为全所员工的代表，在此我代表大家积极响应倡议，动员全员参加“费收明星争创”活动，我们将以高标准、严要求努力做到如下几点：　　

一、认真学习、宣传、贯彻、落实相关收费政策和绩效考核办法，坚决执行各项规章制度，坚持增收堵漏，应收尽收，无违章减免和私放人情车行为，无“黑名单”漏网情况，确保完成全年收费任务。　　

二、努力规范岗上行为，做到用语文明贴切、手势服务标准、微笑服务温馨。从仪容仪表、上下班流程、现场管理和应急事件处理方面入手，加强基础管理，树立良好的窗口形象。　　

三、加强爱岗敬业意识和优质服务意识，做到工作全力以赴、尽职尽责。对司乘问询回复率100%，以热心、细心、耐心、真心、虚心来服务司乘，提升服务理念，切实把工作做细做好。　　

四、积极宣传费收明星好经验做法，积极向网站、报刊写稿报道收费一线有意义、有价值的事情。加强自身学习，要善于在干中学、学中干、边干边学，向先进典型看齐，全方位提升个人素质及班组整体水平。　　

五、执行“四定一保”责任制，全面落实安全责任目标。提高思想认识，把安全工作放在第一位，确保票款和人身安全。　　

六、积极参与**处和上级倡导的各项活动，自觉接受司乘、第三方暗访人员的监督，不断提高服务水平和质量。　　

我们呼吁：各收费班能够…………

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