2010年度运输公司工作总结

投稿人:gaog… 发布时间:2011/4/13 投稿交换  会员申请 全文3004字

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2010年度运输公司工作总结xxxx运输公司在上级领导关怀下,在主管部门的悉心指导下,以三个代表重要思想的指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,服务至上,努力开展和谐营运,大力抓好安全工作,通过全体职工的共同努力下,全年实现创营运收入380万,上缴税11万,运送旅客135万人次,安全行车850万公里无事故。

一、加大宣传教育,提高员工素质;作为主营客运的运输企业,每天要面对无数南来北往的乘客,如何作好“窗口”服务,提高职工素质至关重要,为此,xxx运输公司积极做好职工、车主、司乘人员的思想教育工作,经常进行优良传统教育,爱岗敬业教育,遵章守纪教育等,利用板报、横幅、电子信息等搞好宣传工作,全年共出板报4期,挂横幅12条,发送电子信息36条,通过多方位,大范围的宣传教育,全体员工整体素质有了明显提高。为提高员工的职业道德的服务水平,提高岗位技能,在公司内部进行了争创“优质服务”“微笑服务、温馨交通”等一系列活动,围绕“创优争先”争创文明城市,公司利用业余时间进行理论学习与专业技术学习,完善工作职责,工作制度,实行奖惩制度,如韩浩田同志自负责车辆保险工作以来成绩突出,多次在会上受到表扬,一起酒后闹事的同志也受到处罚。今年发现了两起因私刻公章的违法事件,也受到了应有的惩罚。特别是春运初期,配合交警队进行司乘人员业务及技术培训,把良好的精神面貌,外在形象,高超的技术,得到充分展现,服务态度有了明显改善,行业风气大有好转,服务环境逐步提高。

二、规范经营环境,加大硬件投入;我公司现有客车123部,有经理室、业务科、安全科、财务科、客…………


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