公路规费征稽处演讲稿：优质服务 坚守信念 这就是我们征稽人

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公路规费征稽处演讲稿：优质服务坚守信念这就是我们征稽人尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！我叫xxx，来自xx市征稽处，我今天演讲的题目是：《优质服务坚守信念这就是我们征稽人》。宽敞明亮的大厅、整齐划一的工作台、亲切动人的微笑、优美舒适的环境。您一定会问：这是什么地方？我可以自豪的告诉您，这就是我工作的地方——xx市公路规费征稽处城区征费中心。2006年5月，为了适应城区征管体制改革,征费中心正式成立。中心成立以来，始终恪守“文明热情、服务至上”的承诺，变“管理”为“服务”，变“收费第一”为“服务第一”，服务方式不断创新，服务质量不断提升，队伍素质不断提高。经过两年多的努力，我们以一流的服务、一流的效率、一流的水平和一流的业绩展示出交通征稽人的良好形象，赢得了社会各界的普遍赞誉。问渠哪得清如许？为有源头活水来！想在车主开口之前，做在车主需求之先，是我们不懈追求的服务理念。为了更好的服务车主，我们先后推出了首问负责制、挂牌服务制、限时服务制、延时服务制、上门服务制、一窗服务制、热线服务制等多项人性化、亲情化、感知化的新举措。在全省首创的专为残障人士、孕妇以及突发应急车辆服务的“绿色征费窗口”就是我们人性化服务的典范。走进征费大厅，大屏幕上全天显示的缴费流程和收费标准，让您一目了然；饮水机、复印机、工具箱、政策咨询台、缴费提示卡，让您倍感体贴；一声温馨的问候、一个甜蜜的微笑、一杯香浓的热茶，让您如沐春风。我们就是这样用自己的爱心、细心和耐心，服务着每一位车主、感动着每一位车主。去年11月的一个深夜，已是凌晨2点钟了。窗外寒风凛冽，人…………

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