供电所抄表班组爱岗敬业无私奉献学习型班组事迹材料

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供电所抄表班组爱岗敬业无私奉献学习型班组事迹材料　　xxx电力公司xxx供电所所部抄表班组一年来紧紧围绕安全发、供电的要求，以劳动竞赛为载体，以抓班组学习教育促岗位安全，深入开展本职工作，爱岗敬业无私奉献，2010年度又被评为学习型班组荣誉称号。

　　xxx供电所所部抄表班共有职工7人，他们是一支富有专业知识水平高和实际操作能力强的队伍，主要工作是担负着xxx市区及工业园区的工农业生产、生活用电的维护和协调工作，并肩负着供电辖区内用电客户各类用电业务咨询，是供电所与客户联系的窗口与纽带，用户亲切地称之为“光明的使者”。

　　众所周知，电力客户服务是一项业务繁杂且综合性很强的对外服务窗口。抄表外线班同时也担负着供电辖区内全部客户的业扩报装、受理用电咨询等工作。一年来，班组成员积极开展以“关爱企业，真诚服务，岗位创新”为主题的劳动竞赛活动，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，以振兴一师电力经济为目标，以服务辖区用户为己任，牢牢抓住“优质服务是企业的生命线”这一主题，深化服务内涵，延伸服务范围，赢得了xxx市城区众多客户的高度称赞。

　　在业务素质和技能方面，工作中抄表班组成员采取定期和不定期相结合的方式，加强自身业务技能知识的学习培训，定期开展专题研究、讨论活动，不断提高他们的专业技术水平和优质服务能力。为确保工作中抄表、核算、收费、催费、停电、送电等一系列环节符合优质服务的标准，一年来，班组长结合每个班员的实际情况，合理地安排抄收任务，班组成员在抄表过程中，尽可能前往用电户家中询问用电情况，征集用户的意见…………

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