2010年市林业局信访工作总结及2011年工作重点

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2010年市林业局信访工作总结及2011年工作重点

　　2010年，我局根据市委、市政府、市委群工部对信访工作的总体要求，进一步加强信访工作，通过强化领导，明确目标，健全制度，狠抓落实，维护了林区政治稳定，社会安定。　　一、加强组织领导。本着“谁主管、谁负责”的原则，我局成立了信访工作领导小组。由局长任组长，分管副局长任副组长，办公室、林政科、林改办等负责人为成员，负责研究部署、检查等工作。领导小组下设办公室，负责信访办日常事务。　　二、建立健全工作制度。一是坚持领导接待来访制度，接待地点、接待领导服务向社会公开，在家领导对来访者随时接待。二是及时研究信访工作，针对林业工作实际，分析信访形势，研究解决信访疑难问题。三是信访苗头排查制度，局与下属单位建立重大信访苗木隐患排查、上报制度，超前发现问题，把问题及时控制、解决在基层和初发阶段。四是干部下访工作制度，坚持接访、调查、处理、回访“四公开”，坚持经常组织干部深入基层，倾听群众呼声，了解群众对林业工作的反映和意见，及时妥善处理群众反映的热点难点问题。　　三、提高信访工作效率。坚持“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的要求，把改变服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓，让群众感受到一种温暖，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。其次是对信访案件不回避，不拖压，努力解决、消除矛盾，稳定群众情绪。　　积极参与市委、市政府安排部署的维稳工作。如：今年5月，市林业局森林公安局会同群工部、国资委，成功调处了市伐木厂退休和下岗职工买房、租廉租房一事，有效地维护了林区社会稳定。　　…………

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