建行营业部客户经理吸储状元侧记(事迹材料)

投稿人:雷剑 发布时间:2010/12/25 投稿交换  会员申请 全文3334字

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用心感储户甘露赢存款  

——东台支行吸储状元徐向东侧记,  

春笋破土,看似没有什么惊天动地之举,然而,温文尔雅的它,却在悄悄的静谧中孕育着柔韧的身躯,展示出剑指云霄之势。  

“三个月内,存款余额就新增了一千多万,吸储状元的桂冠又非他莫属了,可真行啊”。4月1日一上班,员工们围在“爱行储蓄公示栏”前议论着,佩服、赞赏之声溢于言表。他,就是徐向东——建行江苏分行东台支行营业部一名普通客户经理。  

问起何以能取得这样的骄人业绩,有什么样的“秘笈”?已过不惑之年,不事张杨、给人沉稳印象的徐经理谦虚温婉地一笑,说:“要说秘笈,那就是‘用心’,用自己的心,赢得客户的心”。  

的确,“用心”待人,用心营销,正是徐经理的吸储“宝典”。他的“用心”,如春雨甘露滋润着客户的心田,从而被广大客户视为“热心的经理,理财的能手,感恩的对象”  

留心——储源信息,让他拥有源源不断的客户群体  

一位营销大师曾经这样说过:“找到了顾客,营销就成功了一半。”长期在基层一线工作打拚的徐经理深知其中的道理:“天下之事,以渐而成,以积而固”。  

在客户经理办公区里,空闲时,人们经常会发现徐经理时不时的翻看着一厚厚的笔记本,时而圈圈点点,时而伏笔思考。原来笔记本里记载的都是与吸储相关的信息,有客户的姓名、联系电话、工作单位、家庭住址;有个体业主的经营品种、资金变动情况;有企业用工人员的数量、工资发放的时间;还有走访客户的时间按排、急办事项和重点攻关对象的标注等等。看似繁杂却是分门别类,排列有序。他…………


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