县医保中心2010年践诺述职报告

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县医保中心2010年践诺述职报告

xx县医保中心共有9名工作人员，担负着全县基本医疗、工伤、生育保险基金的征缴、管理和各类参保对象的服务工作。现将为民服务践行承诺情况报告如下：

一、基本情况：

xx县医保中心共有各类参保对象44874人，其中，城镇职工基本医疗保险16139人，城镇居民基本医疗保险14699人，工伤保险9695人，生育保险4341人。截止10月底，共为各类参保对象办理相关事务近5万余件。办理转诊转院手续2146件，补办医保卡149人次，办理新参保人员4596人。报销药费1976人次，支出基金977万元。

二、实现了承诺目标：

中心全体工作人员牢固树立全心全意为参保对象服务的理念，严格按规定程序和办事流程为广大参保对象提供优质服务，具体作到了以下几点：

1、简化办事流程。在本县住院不办理审批手续，参保职工凭医保卡，参保居民凭医保证办理住院手续。出院时只结算个人自负费用。基金支付部分由医保中心与定点医疗机构直接结算。

2、认真履行一次性告知事项。对转诊转院的患者发给一次性告知书。告知他们出院时应带回的资料。避免他们跑冤枉路，跑重复路。对被认定为大额慢性病的参保患者一次性发给慢性病治疗证和《大额慢性病参保职工须知》。

3、在规定时间内办结相关业务。新参保登记当日办结，挂失补办医保卡，当日办结。转诊转院备案手续当日办结。符合规定的药费1到2个月内报销。

三、工作措施

一是提高全体工作人员的思想认识，认真贯彻落实，各级党委、政府关于为广大服务对象提供优质服务的文件精神。学习各级纪检、监察部门、纠风部门关于改进工…………

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