2010年畜牧食品局信访工作总结及2011年工作打算

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2010年畜牧食品局信访工作总结及2011年工作打算

2010年来，在县委群工部与县信访局的领导与支持下，我局加强对信访工作的组织领导，全面落实“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则，认真为人民群众解决实际问题，为维护社会稳定、推进现代畜牧经济强县建设做出了积极贡献。现将工作报告如下：

一、强化组织领导，完善工作机制

一是我局今年继续把加强信访纳入了工作议事日程，实行信访首问责任制、责任追究制、领导责任制等，成立了以局长xx为组长，党组书记xx、副局长xx、纪检组长xx为副组长，各股室负责人为成员的信访工作领导小组。局长为信访工作第一责任人，全面负责信访工作的安排部署和组织实施，党组书记负责具体工作，

二是不断完善信访工作制度、健全信访工作程序。为进一步做好信访工作，我局制订了领导接待日程安排，对重大信访案件实行领导包案责任制，建立了信访接待簿、矛盾纠纷排查簿、下访登记薄等，完善了信访工作制度，健全了信访工作程序，实行省、市、县信访案件、举报案件统一领导、限时办理的工作体系，建立健全了登记、呈批、移送办理、答复、存档、保密等一整套工作制度，进一步明确了信访工作的职责和程序，对县信访局转办的信访案件做到特事特办，及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。

三是热情服务、严格执法，杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生，切实做到为民排忧解难。强化办理质量，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底解决；广泛了解群众关注的热点、难点问题，从源头上治理，稳定群众情绪，尽量将矛盾化解在基层；配合相关职能部门，做好解释…………

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