2010年市政公用事业管理局行风建设阶段工作总结

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2010年市政公用事业管理局行风建设阶段工作总结为了搞好政风行风建设工作，在优化发展环境中发挥积极的作用，作为与城市经济发展和人民生活息息相关的市政公用行业，我局以科学发展观为统领，结合行业实际，紧扣主题，把行风建设工作放在完善城市保障功能和为人民群众排忧解难上。通过前三个阶段的努力，进一步深化了行风建设工作，取得了明显的成绩，现将第三阶段（集中整改阶段）主要工作做一总结。一、对查找出的问题进行了认真归纳分析整改是行评工作的关键内容，是解决问题的重要环节。在自查自评阶段，为了将行风建设中的问题找深、找透，我局采取行之有效的方法，认真进行了梳理汇总、主要问题集中在以下五个方面：1、个别窗口单位工作人员服务态度不好，服务水平有待进一步提高。2、供热设备和供热管网老化，个别用户反映供暖温度达不到标准。3、市民对水质情况不是很清楚。4、煤气交费网点少，用户交费不方便。5、城市排水系统不畅，雨季有积水现象，个别小街巷时有污水漫溢；二、对查找出的问题进行了内部通报，并限期整改针对查找出的问题进行内部通报，对照存在的问题对号入座进行认真整改。（1）通过多种形式对“窗口”单位的服务人员进行培训，并实行奖优罚劣等激励机制，进一步改善服务质量，提高服务水平。（2）去冬今春供热结束后，热力公司就制定了夏季检修计划，对全部供热设备和供热管网进行检修、维护和更新。截止10月底，所有供热设备和旧供热管网全部检修、更新完毕，经过热网整体充水、试压和冷态循环，已具备随时供热条件，对去冬因热源故障造成温度不达标，经核实已向用户进行赔付。（3）自来水公司加强…………

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