公司2010年政风行风建设工作汇报

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公司2010年政风行风建设工作汇报2010年，我公司以“转变工作职能，提高服务质量”为指针，通过开展各种学习活动，提高了干部职工的思想觉悟、技术水平和工作能力，提高了职工队伍的整体素质。细化管理制度，提高优服意识。制定了政风行风建设工作方案，调整了新的二级网站领导小组，12319二级网站专用电话保证24小时畅通，并设立专人接听群众热线，制定了严格的值班制度、交接班制度，明确了工作纪律和岗位职责，规范文明礼貌用语，强化优质服务。对于市民反映的市政范围内的问题处理率达到了100%；不属市政范围的也做到了耐心解释，使答复率达到100%，没有发生纠纷、投诉现象。今年以来，井盖丢失、损坏问题非常严重，重型车装建筑垃圾走慢车道也是使井盖容易轧坏的原因之一；也有好多不法分子趁拆迁之机偷盗井盖。针对井盖频繁的丢失及损坏问题，排水监察中队实行每日巡检，重点路段每天巡检两次；一般路段每天巡检一次，及时发现并处理排水设施损坏、丢失等情况对易发生井盖丢失的街道采取夜间蹲守，有效扼制盗窃井盖的违法行为。对发现井盖丢失、损坏后，在第一时间安排补盖，争取减少车辆及人身事故的发生。要树立“保障民生、服务民生”服务理念，进一步加大办事公开力度，提高办事效率，听取群众心声，接受群众监督。充分利用12319市政热线、排水热线以及网络信息平台，获取群众的困难和意见，及时反馈，及时解决，真正做到心系百姓、服务百姓。…………

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