市农村信用社银行卡业务培训工作总结

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市农村信用社银行卡业务培训工作总结

xx市农村信用社的银行卡业务已经全面开通，为了让全市农村信用社员工熟练掌握银行卡业务，满足日常发卡业务和即将全面开通的收单业务对人员素质的要求，以应对业务风险和日益激烈的同业竞争，同时结合省联社xx办事处关于打造学习型组织的相关要求，由省联社科技部组织师资和提供培训资料、省联社xx办事处精心组织、在三河市农村信用合作联社积极配合下，于xx年3月30日至31日，举行了历时2天的关于银行卡业务的培训。现将此次培训的具体情况作如下总结：

一、培训概况

（一）培训前的准备工作

培训前，省联社xx办事处针对xx市农村信用社银行卡业务的开展情况、业务开通以来遇到过的问题、广大员工对培训内容的需求等方面进行了多次的、广泛和深入的调研，充分把握了培训的方向和要点，为培训取得实质性的效果奠定了基础。

根据调研结果，省联社xx办事处向省联社科技部提出了“银行卡业务培训需求”。省联社科技部对此给予了大力支持，立即指定专人负责组织师资和培训材料，为培训取得成功提供了有力保障。

（二）师资及参训人员

此次培训共由5名讲师负责相关课程的讲解，分别来自汇金科技股份有限公司（3名）和省联社xx办事处银行卡业务管理部门（2名）。

参训人员共156名，分别为：三河联社各相关部室人员、银行卡营销人员、各网点柜员以及xx市农村信用社各县级联社的银行卡管理人员。

（三）培训内容

此次培训内容包括：银行卡基础知识介绍、“银联”知识介绍、信通卡营销策略、pos和atm相关知识、跨行交易手续费的来源、银行卡…………

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