证券营业部个人工作总结

内容预览：

2009年度工作总结　　

我于2008年9月份加盟中原证券信阳营业部，自加入了这个集体后，时时感觉到处充满一种积极进取、健康向上的企业氛围。营业部在陈总的领导下，全体成员团结协作，锐意进取，葆持勃勃生机和活力。能在这样的集体中工作，使我倍感荣幸，激发了我的工作热情，感到工作中有使不完的干劲。　　

2009年度，主要做了以下几个方面的工作。　　

1、学习中原证券先进的企业文化，金融产品、及各种业务操作规程等，使自己在观念创新、组织创新、业务创新、技术创新上更上一个新台阶，为以后更好地开展工作打下坚实的基础。　　

2、和以前的老客户保持良好的关系，注意和他们加强交流和沟通，一有机会就向老客户以及潜在的投资者宣传中原证券、公司品牌、金融产品、产品价格、金融服务等，逐步加强他们对中原证券的了解，并为老客户解决交易中出现的问题，争取最终使他们成为中原证券的客户。　　

3、在现在行情不多好的情况下，每开发一个客户要多付出多少倍的努力。证券客户开发工作是一个日积月累的过程，客户的信任是在‘客户至上，诚信服务'的基础上慢慢取得的，在过去的一年中，新开发客户310户。　　

4、注意加强客户的维护与培养。对现有客户的维护，时刻本着客户是上帝的原则，将客户维护尽心尽力做到尽善尽美。认识到这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现。营销工作的终极目标，就是要做到客户资产的最大增值并能为你带来（介绍）新的客户。对现有客户的培养，最基本…………

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