农信社二次创业心得体会

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农信社二次创业心得体会牛年刚过，一日去人行交换，听到兄弟行的交换员在一起讨论这一年来各行的经营效益。不知谁说了这样一句话：“还是联社牛啊！这几年来变化真不小，效益一年比一年高，员工福利也一年比一年多！”听到这句话，身为农信社的一员，我倍感骄傲与自豪！的确，从省联社成立4年多来，我们农信社各方面工作都取得了显著进步，积累了许多经验，成功迈出了改革发展的第一步。今天，虎年伊始，省联社审时度势的提出了“二次创业”的目标和要求，这无疑给农信社注入了一剂猛药，鼓舞员工士气，勇往直前，从牛气冲天向虎虎生威冲刺，为实现农信社的二次创业打好攻坚战。

面对今天金融业竞争激烈的格局，农信社做为离农民最近的银行，还有更广阔的空间有待于我们去发现、去开拓、去完善。下面，我作为一名基层员工，结合实际工作经验，略谈一下自己对农信社“二次创业”的一点建议。

一、运营改革应以满足客户需求和创造客户价值为原则，实现内部运营的高效率。

目前，随着金融机构多元化、金融工具证券化、金融业务综合化以及信息披露完善化，使得在银行和客户的博弈关系中，客户的弱势地位已经发生根本转变。客户的需求已向多元化、个性化、弹性化方向发展。由此，我们农信社必须精简现在相对繁琐的管理环节，切实改变部分业务授权环节较多、操作流程较为复杂的状况。以为客户提供方便快捷的优质服务为目的，加强流程质量控制，尤其是信贷审批、业务操作等环节，建立质量控制和问责制度，剔除低价值的操作环节；纵向压缩，横向集成，减少部门间、层级间、岗位的交接和协调；变事后监督为事前管理，尽量…………

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