县道路运输管理所2010年上半年工作总结

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县道路运输管理所2010年上半年工作总结

2010年上半年，我所在省市运管局和县委、政府及县交通运输局的正确领导下，认真贯彻落实十七大精神，深入开展学习实践科学发展观活动，以道路运输行业管理为中心，以提高服务质量，树立运管新形象为目标，从加强内部管理入手，不断提高运政执法队伍素质。内勤服务“窗口”以“利民、便民”为原则，积极热忱地为业户服务；外勤股队团结协作，切实履行道路运输管理职责，全方位开展道路运输市场整治工作，在维护正常道路运输秩序，保障道路运输安全的同时，有力地推动了我所的各项工作。现将上半年工作总结如下：

一、加强标准化建设，树立运管部门新形象

为积极实践“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，提高文明优质服务水平，今年以来，我们按照省局标准化建设所站要求，统一制订工作职责、工作制度、工作台帐。在政务大厅设置了便民服务台、配备了饮水机、常用药品以及驾驶员常用的修理工具等便民必需品，实行政务公开，在明显位置公示执法人员姓名、监督电话、办事程序、办事时限、执法依据、工作纪律等。逐步完善了客运、货运、维修等市场管理台帐及违章处理、安全管理等台帐，建立票款管理、安全管理、廉洁勤政、卫生、值班等制度和岗位职责。所有制度和职责一律公示上墙，所内环境也达到了净化、美化、亮化、绿化的要求。接待群众时，坚持做到一张笑脸相迎、一声问候暖心、一把椅子让座、一杯茶水解渴，一片诚心办事，较好地树立了运管部门的社会形象。

二、加强客运市场管理，优化运输环境　　为了切实有效加大对道路客运市场的监管力度，维护道路运输市场…………

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