2010年市环境监测站服务承诺书

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2010年市环境监测站服务承诺书

为认真接受社会各界监督，更好地履行工作职责，改进工作作风，提高工作效能，竭诚为群众服务，##市环境监测站特作出如下承诺：

一、做到“四个公开”：公开监测技术规范、公开监测工作程序、公开监测服务收费项目和标准、公开监测服务完成时限。

二、严格执行“六项禁令”和“十不准”规定，坚决杜绝吃、拿、卡、要及错收费、乱收费等现象，提供高效、优质的监测服务。

三、坚持“科学、公正、准确、高效”的质量方针，做到相关标准、规范、法规执行率100%，检测报告的主要数据和结论准确率100%，客户投诉率低于2%。

四、严格执行服务性监测的时效性，确保验收监测、自送样监测和其他监测分别在30个工作日、10个工作日、15个工作日内提交监测分析报告。

五、确保监测质量和结果不受外界影响，确保第三方公正地位。

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