县国土局窗口办事制度

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窗口办事制度

一、窗口受理范围与职责

办事窗口设置土地登记、规划耕保、土地利用、矿业权登记等岗位，负责受理各类业务报件、请示件，发放行政许可文件、证件。

二、窗口工作方式

受理的各类申请报件和办文结果均从窗口进出，业务室不得自行受理。来文单位和个人只需将符合要求的文件从窗口递入，即可按规定的时限到窗口领取办文结果。窗口放置办文指南及有关办文资料，供办事单位和个人查阅。

三、窗口工作程序和要求

1、对接到的各类申请报件首先进行核对。凡要件不齐的不予受理，并一次性告知当事人应补充的资料。行政许可事项应开具行政许可受理通知书。

2、对受理的来文及时进行登记，内容包括编号、来文单位、联系人、联系电话和来文材料清单。收件后向来文单位和个人出具收文回执，并注明查询方法、取文日期。

3、登记后的来文于当日提出拟办意见，呈交中心所领导审签。中心所领导确定承办或牵头室（中队）后，及时将文件交相关业务室办理。承办室到窗口取件的时间即为该报件在该室（中队）运作的起始时间。

4、加强业务催办，督促各业务单位在承诺时限内办结各类申请报件。

5、按照发送各类申请报件的办理结果。各业务室（中队）不得擅自将办理结果直接交给来文单位和个人。

6、对需作退件处理的报件，承办单位按有关规定填写《××国土资源中心所退件审批表》，经所长批准后，由窗口予以退件。

四、违诺责任

违反承诺规定，每延误一个工作日对责任人扣发20元工资；延误五个工作日以上，对责任人扣发半个月的工资；情节严重的，按有关规…………

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