创建“优质服务窗口”单位活动工作汇报

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××县人事和劳动社会保障局创建“优质服务窗口”单位活动工作汇报

今年以来，为切实做好“优质服务窗口”单位创建工作，局党组高度重视，精心部署，狠抓落实，各创建单位以“群众认可、服务一流”为目标，以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的优质服务窗口单位创建活动，创建工作取得了阶段性成果。一、主要做法（一）理清思路，明确目标，形成创建合力。创建优质服务窗口单位与行风建设既相互关联，又自成体系。为了切实提高创建活动的自觉性和责任性，我们首先在思想认识、创建主体、环境氛围等方面定好调子，深入学习和理解创建活动的目的和意义，为创建工作打下坚实的基础。1、统一思想认识。人劳部门的工作与人民群众的切身利益息息相关，而其中的窗口单位便是联系人民群众的桥梁和纽带，窗口单位能否真正起到典型示范作用，成为对外宣传、对外服务的“一盏明灯”，关乎着整个人劳系统在人民群众心目中的形象问题。因此，我们必须站在讲大局的高度，认真抓好窗口单位创建活动，并致力于取得实实在在的效果。我们高度重视创建活动，把其作为一项长期的工作任务来抓。在认真总结、分析窗口单位工作现状的基础上，按照市劳动局和人事局关于在全系统开展争创优质服务窗口单位的有关要求，结合我局实际，确定了社会保险经办中心和职业介绍中心两个窗口单位，并要求窗口单位着力做到“三个结合”：即创建活动与履行人劳部门职能相结合、与解决群众关心的问题相结合、与提升人劳队伍形象相结合。2、加强组织领导。创建工作实行“一把手”负责制，成立了由局长为组长，其…………

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