机场引导科班组先进事迹材料

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机场引导科班组先进事迹材料

旅客服务部引导科第一班组是一个充满活力、蓬勃向上的年轻集体。团结协作、互敬互爱的精神和勤奋好学、乐于奉献的品质，无时无刻地在这个集体中体现。正是在这种氛围的感染下，他们用自己的汗水在平凡的岗位上谱写了一个又一个的动人事迹。身在家中，心系岗位对于这些平均年龄仅二十四岁的年轻人来说，是对本职工作认识最深刻的一年。跑道延长施工、飞机起降标准大大提高，航班大面积延误时有发生。面对恶劣天气条件阻挡着大量航班起降，旅客难以顺利成行，解决积压航班和滞留旅客的餐食、住宿、退票、改签和地面转送等工作量突增，人员时常出现吃紧的情况。航班需要他们的时候，旅客需要他们的时候，只要一个电话，组员就会毫不犹豫地放弃自己的休息时间，从家中奔赴服务一线。集体中没有人计较加班的时间长短，没有人计较加班的辛苦劳累，更没有人计较是否会遇到旅客的无理责骂和刁难。记得有一次，由于受到大雾天气的影响，直到晚上天气才出现好转。积压了一天的航班，在同一时间从全国各地向本场奔来。然而在航班高峰到来之前，在家休息的一名组长和几位员工及时赶到了机场，缓解了人员紧张的压力，顺利完成保障航班正常运行的任务。原来，这些员工在家休息，见到外面天气不佳，凭借职业的敏感性，他们通过机场网站关注着航班的动态。当发现大量的航班集中进出时，强烈的工作责任心和使命感驱使他们毫不犹豫地奔赴自己心爱的岗位上，全身心投入到服务工作中去。照顾无陪儿童，甘做“临时妈妈”今年在春运期间的某一天，由于天气原因杭州机场关闭，四架飞机备降本场，航班上有五位无陪儿童。…………

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