公司营业厅帼文明岗创建活动情况汇报

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公司营业厅帼文明岗创建活动情况汇报根据xx市巾帼建功活动领导小组的指示及要求，我公司在xx年1月开始积极开展“巾帼文明岗”的创建活动。作为一个服务性行业，营业厅是公司对外服务的重要窗口，是公司与客户沟通的桥梁，营业厅服务质量的好坏直接影响公司的声誉。目前，前厅服务组共有12名工作人员，并全部为女性。她们充分发挥“半边天”作用，团结协作、乐于奉献，以实际行积极投身到“巾帼文明岗”的创建活动中。现将本次“巾帼文明岗”创建工作汇报如下：一、领导重视、组织健全以创建“巾帼文明岗”活动为契机，鼓励前厅服务组人员进一步改善服务态度，提高办事效率，充分认识争创“巾帼文明岗”的重要意义，实现自身进步与发展。1、成立创建活动领导小组，加强对创建工作的领导。公司领导高度重视，专门成立了以天然气供应部经理为组长，岗位负责人为副组长的创建工作小组，明确责任分工，组织活动的开展与检查。2、制定创建工作计划，明确创建活动目标。为实现“创一流服务，展巾帼风采”的创建活动目标，制订了创建工作计划和创建活动实施细则，使创建工作的开展做到环环相扣、有条不紊。3、明确创建目标，努力实践“想用户所想、急用户所急”，与时俱进，开拓创新，积极发挥创建小组成员的工作积极性，不断提高服务能力，广泛开展有益于社会的各种活动。二、全员参与、营造氛围全体人员积极参与创建活动，严格按照创建方案，加强培训教育，改善行业作风，提高全员素质，提升工作效率，为“巾帼文明岗”的创建营造良好氛围。依托“巾帼文明岗”创建平台，充分发挥职业女性在“文明窗口”建设中的作用。在本职岗位上争先创优…………

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