市环境监理热线春节值班工作总结

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市环境监理热线春节值班工作总结

在全市人民欢度虎年春节的日子里，市环保局领导非常重视节日环境安全问题，2010年2月8日市环保局下发了“关于做好春节期间安全值班工作的通知”，特别要求环境监理部门做好环境问题的监控，随时准备对一旦发生的环境污染事故和突发事件进行快速处理，对群众举报的紧急、重大和突发事件要及时出动。市环境监理所也下发了“关于加强上海市环保应急热线春节期间值班工作的通知”，要求“热线”中心和各分中心春节期间严守岗位，随时待命，一旦接报，快速出击，并于13日（除夕）专门召开了“热线”分中心负责人会议，布“热线”工作。应急热线队伍正是遵照市局和所领导的要求，节日期间强化管理、明确责任、严格分工、加强考核。

应急热线自2月8日至2月21日共收到来电xx个，其中环保投诉xx个（应急投诉3起），非环保投诉xx个。热线出动人员xx人次，处理应急事件x起（中心两起，分热线线出动人员11人次，处理应急事件3起（中心两起，分中心一起）。xx分中心在接到中心转达的xx花园施工噪声扰民的投诉后，30分钟内即处理了此事。

应急热线节日共有xx人次值班，其中中心xx人次，分中心xx人次。“热线”中心7天假期中有多名同志值了5个班，负责设备维护的钱文戎同志随叫随到，几乎天天都要到岗。应急人员24小待命，各分中心强化值班日制度。所领导也多次到热线中心检查值班情况，慰问值班人员。

“热线”中心还加强了节日值班检查。2月xx日夜间各分中心值班人员均在岗，各个分中心及时向中心报送了春节期间值班人员名单，xx、xx分中心电脑受理系统春节期间始终开启。xx、xx及时将…………

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