2009年市消协工作总结

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2009年市消协工作总结

2009年，全市各级消协在省消协和市工商局的正确领导下，围绕工作目标任务和“消费与发展”年主题，以宣传教育为重点，以专项活动为拓展，积极努力调解消费纠纷，化解社会矛盾，进一步全方位地履行职能，树立了良好的社会形象。由于成绩突出，我会2008年度被中国消费者协会分别授予“先进集体”和“年主题宣传先进集体”荣誉称号。我们的主要做法是：一、以“3.15”纪念活动为契机，开展形式多样的宣传活动，动员社会广泛参与（一）成立组织，制定方案，确保纪念活动轰轰烈烈、扎实有效开展我市领导高度重视，成立了##市3.15国际消费者权益日纪念活动组委会。市委常委、市政府副市长刘波担任组委会主任，市消协各常务理事为成员。市政府专门召开保护消费者权益政府办公会议，制定了“3.15”活动方案，形成政府会议纪要。各县、市、区也相应成立组织，制定方案，确保纪念活动扎实有效开展。（二）突出重点，开展十项系列活动，使3.15纪念活动高潮叠起为使年主题家喻户晓，我们在采用拉横幅、散发宣传材料等传统纪念方式的同时，拓宽领域，开展了“十项”活动，深化宣传：一是召开保护消费者合法权益政府办公会议；二是与##电台联合，将《政通人和》栏目搬进广场活动现场，宣传年主题、受理投诉；三是强化舆论宣传，在国家工商总局红盾信息网、《##日报》等网站、报刊开辟专栏、专刊，披露侵权案件；四是开展表彰先进活动；五是在城市广泛开展法律宣传“四进”活动；六是在农村开展服务下乡活动；七是召开受理投诉处理情况通报、约谈会议；八是举办“中国联通杯”消费知识竞赛；九是开展假冒伪劣商品销毁…………

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