国税分局建设标准化办税服务厅工作汇报与下步打算

投稿人:iris… 发布时间:2010/1/4 投稿交换  会员申请 全文3328字

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国税分局建设标准化办税服务厅工作汇报与下步打算  xx分局办税服务厅现有人员14名,其中共产党员4人,平均年龄32岁,是一支团结奋进、充满活力的队伍。

  分局办税服务厅连续6年被省国税局、团省委授予“省级青年文明号”称号和荆门市妇联授予的“巾帼文明示范岗”荣誉称号;连续3届蝉联荆门市国税系统“最佳办税服务厅”;2008年,被省局确定为“全省办税服务厅标准化建设试点单位”,并被评为试点先进单位。

  今年来,为深入推进办税服务厅标准化建设,大厅紧紧围绕“8152”的工作要求,紧扣时代特色,立足高起点,勇做先行者,重点在完善业务流程、业务素质培训、严格绩效考核、细化考核细则、严肃工作纪律等方面下功夫,倾力打造一流办税服务平台。

  一、主要做法及成效

  (一)抓重点,规范业务流程。

  为了更好适应新形势下涉税业务办理的需要,按照“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税要求,不断提高税收执法质量和办事效率,努力改进服务作风,最大程度方便纳税人,组织编写了《涉税事项操作手册》,力求办税业务制度化、标准化、规范化。

 《涉税事项操作手册》共分为三个部分。第一部分为“即办事项业务流程”,即纳税人直接在办税服务厅前台,即可办结的涉税事项业务流程,此类业务共有5类46项。主要介绍了业务概述、纳税人应提供的资料、办理程序和工作时限。第二部分为“涉税审批事项业务流程”,即非即办税事项业务流程,指办税服务厅及其工作人员对符合税收政策要求但无法当场解决、答复、办结的纳税人涉税事项业务流程,此类业务共有7大类29…………


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