市便民服务中心巾帼文明岗评分表

内容预览：

项目

评分标准

扣分

得分

思想品德[15分]

（1）有不文明言行，经查实每次扣1分（2分）

（2）与服务对象发生争吵1次扣3分（3分）

（3）没有佩证上岗，衣冠不端正，每次扣1分（2分）

（4）不服从中心指挥，协调办理事项不积极主动，扣3分（3分）

（5）对服务对象有吃、拿、卡、要等不廉行为，经查实每次扣5分（5分）

业务技能[15分]

（1）在8890组织的业务考试中，不合格的扣3分；（5分）

（2）不能及时、准确地解答服务对象咨询，经查实每起扣2分；（3分）

（3）文字表达不清，文字材料送发不及时，每起扣2分；（2分）

（4）不能在承诺时限内按要求办结的每次扣3分。（5分）

出勤值勤及制度执行[40分]

（1）未按规定执行，上班迟到、早退、离岗、缺岗等每次扣2分；（2分）

（2）若1个月内有2次及以上者，则每增加1次再加扣1分；（2分）

（3）若1个月内有5次及以上者，则每增加1次要加扣3分；（3分）

（4）请事假每月2天以上扣1分；5天以上扣3分；（3分）

（5）旷工半天每次扣5分；（5分）

（6）严格履行值班制度，按规定要求做好每项值班工作，得5分。未按规定做好者每项次扣0．5分。

（7）严格按照8890服务守则，热情接待好每一位客户，得4分。未按规定要求做到者每次扣1分。

（8）严格遵守例会学习制度，按时参加会议、学习，得3分，未准时参加者扣0．5分，不参加者扣1分。

（9）准确使用办公、电话文…………

本文共1004字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]