县质监局服务大厅“十佳文明窗口”申报材料

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县质督局服务大厅“十佳文明窗口”申报材料

xx县质量技术监督局服务大厅于2006年5月，伴随着综合服务楼的启用而诞生，负责全县标准登记、代码办理、计量检定及产品质量定检等业务，共有工作人员8名。大厅自启用之日起，始终坚持“以促进发展为己任，高效运转倾情服务”，积极开展争创“十佳文明窗口”活动，以整洁的环境、热忱的态度、娴熟的技能、快捷的作风、优良的服务，展示了质监部门的良好形象。得到了企业的认可，受到了省委巡视组和省市局领导的好评。一、艰苦创业，建一流的环境xx县局由于一直没有独立的办公场所，许多工作和业务开展受到限制，为了支持质监事业的发展，适应xx经济跨越的需要，在省市局和县委、县政府的直接关怀帮助下，xx县质监局自筹资金建设了综合服务楼。为了达到“责任明确、岗位互补、资源共享、促进发展”的目的，在综合服务楼设计之初，xx县局就把服务大厅的建设放在了首位，根据职能需要，对大厅的布局作了合理安排。综合服务楼建成后，在资金非常紧张的情况下，又对大厅进行了装修，组织全局人员对卫生进行了彻底清扫，配齐了办公设备。通过对职责范围内的服务事项及收费项目等进行有效整合，实行了统一管理、一站式服务，并突出实现了了人性化、规范化、制度化。将服务承诺、工作流程、收费项目、收费标准、收费依据上墙公布，同时印制了《质量技术监督服务指南》免费发放，让企业充分了解质监工作，切实作到公开、透明、公平、公正。工作中严格履行首问负责制和各项服务承诺，对接待服务对象做到：来有迎声、问有答声、走有送声，并坚持做到耐心周到、百问不厌、微笑服务。光亮透明的…………

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