银行支行创建文明诚信单位事迹材料

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银行支行创建文明诚信单位事迹材料

xx支行位于xx区环山路，周围云集了xx市最高档的社区楼所，地理环境优越，有着优良的服务传统。近年来，支行结合业务发展和员工思想实际，牢固树立和认真实践“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，以树立优质服务品牌为目标，坚持以人为本，全面培育员工的团队精神、创新精神和奉献精神。通过不断改进和创新服务，支行进一步挖掘、整理、充实了“何晓工作法”，树立了xx支行优质服务品牌，树立了前台服务的样板。2005年8月4日《建设银行报》发表一个整版介绍“何晓工作法”《都市女报》、《xx日报》进行了报道，引起了各方面的重视，形成了良好的社会影响。“何晓工作法”的树立推动了我行服务水平由规范化向亲切化、增值服务化的转变，有效地推动了各项业务持续健康发展，存款余额、人均存款不断攀升。截止2006年6月，支行全口径存款时点23000万元，基金1300多万元，龙鼎金4900克，规模不断壮大。经过长期实践，不断丰富完善，“何晓工作法”具有了较强可操作性和深刻的思想内涵，已成为客户广泛认可、具有较高美誉度和一定社会影响力的服务品牌。xx支行多次被支行评为先进集体，省分行文明单位、xx市行风建设示范窗口先进单位。

一、健全组织，加强对文明诚信建设工作的组织领导

xx支行始终把文明诚信建设工作作为行长一把手工程，成立了由行长、副行长、业务骨干组成的文明诚信创建活动领导小组，明确创建工作的具体目标和主要任务。同时，对创建工作指标进行分解，在业务发展、思想建设、员工培训、市场拓展、案件防范等方面责任到人，使文明诚信与业务工作协调发展…………

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