客服中心学习实践科学发展观活动全面总结

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客服中心学习实践科学发展观活动全面总结

按照国家电网公司、省电力公司和**公司党组的统一部署，高新客户服务中心扎扎实实地开展了学习实践科学发展观活动，历经三个多月，已基本告一段落。现将工作总结如下：一、高度重视、周密部署、高质量开展学习实践活动(一)深入开展学习、培训、动员工作按照**公司党委的统一安排和部署，3月13日，中心制定了《深入学习实践科学发展观活动实施方案》，成立了领导小组。组织了10次全体党员学习会，并要求每个党员按质按量做好读书笔记。通过学习，进一步加深了党员对科学发展观的理解，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步统一了党员的思想认识，坚定了信心和决心，为将科学发展观指导实践工作打下了坚实的基础。(二)深入调查研究，开展解放思想讨论中心紧密结合分公司发展的实际，进行了深入调研活动，及时发现了分公司存在的一些问题，不断探求解决问题的办法和途径，将科学发展观灵活运用到实践工作中去。调研活动过程中，发现了分公司部分员工思想还跟不上时代的步伐，工作态度还不够积极、主动，畏惧企业改革；部分用监工在工作中遇到催费难，用户不理解，而每月又必须结零的矛盾。分公司通过采取加强学习，组织员工讨论，加强分公司管理，向上级部门建议等方法及时转变了员工思想观念，逐步树立了员工的职业意识和企业改革、发展意识，也切实解决了员工日常工作中遇到的难题。分公司密切联系当前面临的新形势、新任务和2009年的工作目标，开展了形式多样的解放思想大讨论活动，引导党员进一步开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟。党员们各抒己见，谈自己对科学发展观的…………

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