县行政服务中心卫生窗口效能建设新闻通讯稿

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县行政服务中心卫生窗口效能建设新闻通讯稿

今年以来，xx县365行政服务中心卫生窗口注重效能建设工作，坚持以群众满意为目标，不断提升服务能力和服务效能，耐心、热忱地为群众服务。

一是提高服务意识，改进工作作风。窗口工作人员把群众需要作为工作的出发点和落脚点，从我做起，从每天做起，从每一件工作做起，耐心解答办事群众所提出的问题，使服务对象到卫生窗口办事有亲切感和满意感。

二是提升服务理念，强化服务职能。在工作中为服务对象免费发放申请书和所需提交的资料清单，并宣传卫生法律法规知识，细心指导申请人正确提交申报材料，按规范的工作用语和工作礼仪，认真接待办事群众。

三是创新服务方式，提高办事效率。在工作中做到“三快三办”，即：咨询解答快、办理速度快、处理问题快；能办事情立即办、份内事情积极办、份外事情帮着办，申请材料齐全无误的，迅速办理。

四是简化办事程序，提高行政效能。建立快速审批通道，对食品、公共场所等经营单位，资料齐全后，一般在7个工作日内办结；对招商引资单位和重点企业，开辟“绿色通道”，实行特事特办，急事急办，在最短的时间里办结。

五是明确岗位职责，增强责任意识。为避免工作中出现推诿现象，最大程度方便群众办事，实行窗口人员首问责任制，科学划分岗位ab角，确保在任何情况下不缺岗、不脱岗，窗口工作不间断。

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