基层党校讲课提纲（服务外包主题）

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基层党校讲课提纲（服务外包主题）

根据联合国贸发会议发布的《世界投资报告》，全球跨国直接投资已从制造业外包为主转向服务业外包为主，服务业外包发展趋势不可逆转，已成为全球跨国直接投资的主要引擎，其对全球分工和产业变革所带来的影响将在未来产生不可估量的影响。深刻认识服务外包的本质，对服务业外包的发展趋势予以合理判断，是我们应对新一轮全球产业调整、进一步提升区域竞争力的迫切任务。

一、服务外包的概念及发展前景

服务外包，是指企业将部分业务发包给本企业以外的服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。按照服务内容，可分为信息技术外包、业务流程外包和知识处理外包；按照服务提供商的地理分布状况，还可分为境内外包和离岸外包。

服务外包的本质，是企业以价值链管理为基础，将其非核心业务通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者，以提高生产要素和资源配置效率的跨国生产组织模式。服务外包影响着广泛的服务活动，遍布各个产业。由于外包服务往往以跨国公司的非核心商业流程为主，技术含量和附加值相对较低，因此发展中国家在承接外包服务方面拥有低成本优势。

服务外包的快速发展始于80年代it产业的软件服务，在90年代由于“计算机千年虫问题”得到加速发展。2001年，所有的计算机离岸服务出口市场规模估计为320亿美元，其中主要的出口提供者为爱尔兰、印度、加拿大和以色列。从2001到2003年，美国公司的决策者纷纷采用商务流程外包，使之快速增长为企业发展的重要因素。据估计，全球各行业的外包市场已经从2001年的1500亿美元增长到…………

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