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《执行重在到位》读后感
一个计划目标的成败不仅仅取决于设计,更在于执行。如果执行得不好,那么再好的设计,也只能是纸上蓝图。唯有执行到位,才能完美地体现设计的精妙。华裔建筑师贝聿铭在北京香山宾馆的建筑设计中,对宾馆里里外外每条水流的流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划,对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处等等都有周详的安排,对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置,随季节、天气变化调整等等都有明确的说明,可谓匠心独具。但是工人们在建筑施工的时候对这些“细节”毫不在乎,根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处,随意改变水流的线路和大小,搬运石头时不分轻重,在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状,石头的摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被无端演化成这个样子,贝聿铭痛心疾首,在这座宾馆建成后一直没有去看过,认为这是他一生中最大的败笔。
谈到执行到位,世界著名企业麦当劳公司的确是一个较好的案例。该公司创始人克洛克曾说过这样一句话:“我强调细节的重要性。如果你想经营出色,就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”麦当劳的作业手册有560页,在进货、制作、服务等所有环节中,每一个环节都有着严格的质量标准,并有着一套严格的规范保证这些标准得到一丝不苟的执行。其中对如何烤肉饼一项就写了20多页,面包不圆和切口不平都不用;奶浆接货温度要在4摄氏度以下,高一度就退货;一片小小的牛肉饼要经过四十多项质量控制检查;生菜从冷藏库拿到配料台上只有两小时的保鲜期,过时就扔掉。生产过程采用电脑操作和标…………
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